Regulamin - Eco-Deco-Art. Manufaktura - Producent, Piotr Pertek.

Wszyscy nasi klienci to bardzo mili ludzie i nigdy nie mieliśmy żadnego problemu z zamówieniami. Nasi klienci są również bardzo zadowoleni z otrzymanych mebli. Jakkolwiek regulamin jednak musi być 🙂

Regulamin sprzedaży i zwrotu towaru:

1. Otrzymanie oferty nie oznacza rezerwacji terminu i wykonania ew. zamówienia.
2. Do wykonania zamówienia w niektórych przypadkach może być wymagana wpłata zadatku.
3. Po otrzymaniu oferty należy dobrze się z nią zapoznać i potwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Wspólnie ustalamy termin na wykonanie zlecenia, oraz szczegóły Państwa zamówienia tak by byli Państwo w pełni zadowoleni.

5. Każdy produkt wykonywany jest na Państwa zamówienie, by spełnić Państwa spersonalizowane wymagania. Potwierdzając zamówienie zobowiązują się Państwo do uiszczenia płatności za zamówiony mebel i kosztów transportu firmy kurierskiej. 

6. Wpłacony zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji z zamówienia i zgodnie z prawem nie jest zwracany. Do rezygnacji z zamówienie zaliczamy też brak możliwości kontaktu z klientem przez 30 dni. Klient nie odpisuje na wiadomości pocztowe, nie odbiera telefonów, nie mamy możliwości wysłania zamówienia np przez brak adresu. Klienta brak kontaktu z nami przez 30 dni po naszych usilnych staraniach skontaktowania się jesteśmy zmuszeni do uważania za rezygnację z zamówienia. Po prostu nie mamy możliwości przechowywania w nieskończoność zamówionych produktów i musimy je próbować sprzedać skoro klient zdaje się nie być jednak zainteresowany tym zamówieniem.

7. Nie odebranie zamówionego towaru przy dostawie kurierskiej może wiązać się niestety z koniecznością opłacenia powrotu towaru do firmy. Prawnie mają Państwo obowiązek do uiszczenia pełnej płatności za wykonany mebel w terminie podanym na fakturze jak i koszt transportu. Po 30 dniach od daty wystawienia dokumentu sprzedaży towar jeśli nie został odebrany przechodzi na własność firmy by pokryć jej straty z wykonaniem tego zamówienia.

8.Jeśli faktura nie zostanie opłacona w terminie i po naszych ponagleniach oddajemy ją niestety firmie windykacyjnej.

9.  Możliwość zwrotu zakupionego nowego nieużywanego towaru zgodnie z polskimi przepisami dotyczy jedynie mebli/przedmiotów fabrycznych.  Nie ma możliwości zwrotu indywidualnie zamawianych przedmiotów/usług, wykonywanych na zamówienie, oraz rzeczy nieprefabrykowanych. Każdy przedmiot na ten stronie internetowej uważany jest za rzecz nieprefabrykowaną.

 Podstawa prawna: art. 38 ustawy o prawach konsumenta

1. Odstąpienie od umowy sprzedaży nie dotyczy przy świadczeniu usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę za wyraźną zgodą i na życzenie konsumenta,
2. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 
3. możliwość zwrotu towaru tyczy się tylko i wyłącznie mebli/przedmiotów nie robionych według życzeń klienta.